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Wie kann ich Fliesen online bestellen?

Du kannst unsere Fliesen einfach über unsere Website bestellen. Wähle das gewünschte Produkt aus, lege die benötigte Menge in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess bis zum Abschluss. Nutze am besten unseren Mengenkalkulator, der auf jeder Produkt zu sehen ist, um die korrekte Anzahl an Kartons in Abhängigkeit von deiner benötigten Fläche zu bestellen.
Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Fliesen ab. In der Regel dauert der Versand 4 bis 8 Werktage. In Einzelfällen (z.B. bei Problemen mit der Transportlogistik) kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie natürlich.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Lieferort. Die genauen Kosten werden dir im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall so schnell wie möglich.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nach der Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Lieferstatus jederzeit online verfolgen. Hinweis: Obiges gilt nur für nicht-Fliesenprodukte. Für Fliesen wird keine Track-Nummer zur Verfügung gestellt. Stattdessen kontaktiert Sie vor Ankunft der Ware (i.d.R. am Vortag) unsere Spedition und teilt Ihnen die genaue Ankunftszeit mit.
Wo erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt an der Bordsteinkante der angegeben Adresse. Es ist keine Lieferung an einem Wunschort möglich.
Sind die Fliesen frostsicher und für den Außenbereich geeignet?

Nicht alle Fliesen sind für den Außenbereich geeignet. Achte auf die Kennzeichnung "frostsicher" in der Produktbeschreibung oder frage uns direkt nach einer Empfehlung.
Welche Fliesen eignen sich für Fußbodenheizungen?

Keramische und Feinsteinzeugfliesen sind besonders gut für Fußbodenheizungen geeignet, da sie Wärme optimal leiten. Die meisten unserer Fliesen im Angebot sind geeignet für Fußbodenheizungen. Entsprechende Informationen sind auf der jeweiligen Produktseite zu lesen
Sind Musterbestellungen möglich?

Ja - direkt auf der Produktseite hast du die Option "Muster", um eine Muster fliese zu bestellen. Beachte bitte hierbei, dass dies nicht bei jeder Fliese möglich ist. Im Zweifel kontaktiere uns gerne.
Wie pflege ich meine Fliesen richtig?

Fliesen lassen sich einfach mit warmem Wasser und mildem Reinigungsmittel reinigen. Vermeide aggressive Chemikalien, die die Oberfläche angreifen könnten.
Gibt es Farb-, Struktur- oder Maßunterschiede zwischen den Chargen?

Ja, bei Fliesen kann es zu Farb-, Struktur- oder Maßunterschieden zwischen verschiedenen Chargen kommen. Dies liegt an den natürlichen Materialeigenschaften und den Produktionsprozessen. Um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten, empfehlen wir, alle benötigten Fliesen in einer Bestellung zu kaufen, um sicherzustellen, dass sie aus derselben Charge stammen. Sollten Abweichungen auftreten, entsprechen diese in der Regel den gültigen Normen und Standards DIN EN 14411 sowie den Richtlinien der Industrie, sodass Funktionalität und Qualität nicht beeinträchtigt werden. Unser Team bei Martanico berät Sie gerne, um sicherzustellen, dass Ihre Fliesenanforderungen bestmöglich erfüllt werden.